정비 중 추가 작업 제안받으면 동의 전에 무엇을 서면으로 받나
정비 중 “추가 부품도 갈아야 한다”는 연락을 받으면 먼저 기존 견적에 없던 작업의 이름, 발견 근거, 지금 안 하면 생기는 위험, 부품 종류·가격, 추가 공임, 새 총액과 출고일을 요청하세요. 동의 전에는 차량에 실제로 어떤 작업을 할지와 비용 상한을 서면이나 기록 가능한 메시지로 확인합니다. 자동차관리법 시행규칙은 정비의뢰자의 요구·동의 없이 임의 정비를 하지 못하게 하고, 점검·정비명세서 서식에는 추가정비 동의 여부를 구분합니다.
기존 견적의 어느 항목이 바뀌는지 묻습니다
“뜯어 보니 추가 작업”이라는 말만으로 꼭 해야 할 수리인지, 예방적 권유인지 구분할 수 없습니다. 새로 발견한 사진·측정값·진단 결과, 기존 견적의 작업과 겹치는 부분을 요청하세요. 안전과 직결돼 곧바로 운행할 수 없는 결함이라면 정비소가 근거를 설명해야 하고, 선택적 예방 정비라면 이번에 하지 않을 선택도 비교할 수 있어야 합니다.
가상으로 브레이크 패드 견적 12만원에 디스크 18만원 추가 제안이 왔다면 새 총액은 30만원입니다. 그러나 패드 작업 공임이 디스크 작업과 중복되는지, 디스크 두께·손상 측정 근거가 있는지 확인해야 실제 추가비를 판단할 수 있습니다. 패드·디스크 교체 판정 자체는 이미 공개된 별도 안내의 측정값 기준을 참고하세요.
부품비·공임·변경 총액과 출고일을 받습니다
추가 작업 견적에는 새 부품의 품번·신품/중고/재생 구분, 수량, 단가, 추가 공임, 세금, 원래 견적과 합친 총액을 적어 달라고 하세요. 부품을 주문한 뒤 취소가 가능한지와 출고 예정일 변화도 중요합니다. 원래 견적을 지운 새 견적 한 장만 받으면 얼마가 왜 늘었는지 추적하기 어렵습니다.
가상으로 기존 12만원, 추가 부품 8만원, 추가 공임 4만원이라면 변경 총액은 24만원입니다. 전화로 “12만원 더”라고 듣고 세금이나 진단비를 빼먹지 않도록, 최종 결제액이 24만원인지 견적서에서 확인하세요. 추가 작업을 거절해도 이미 진행한 진단이나 분해 비용이 있는지는 원계약을 확인해야 합니다.
| 구분 | 확인값 | 행동 |
|---|---|---|
| 근거 | 사진·측정·진단 | 작업 필요성 |
| 변경견적 | 부품·공임·새 총액 | 비용 상한 |
| 동의 | 범위·시각·방법 | 완료 명세 대조 |
동의 범위와 시각을 남깁니다
자동차관리법 시행규칙은 의뢰자 동의 없는 임의 정비를 금지하고, 법정 정비명세서에는 추가정비 동의 여부가 표시됩니다. 작업 전에 “A부품 교체와 공임 12만원 추가, 총액 24만원까지 동의”처럼 범위와 상한을 명확히 답하세요. 부품 B도 필요하면 다시 연락받겠다고 적으면 포괄적 동의 오해를 줄입니다.
동의 문자·이메일, 받은 새 견적, 작업 완료 뒤 정비명세서의 실제 부품·공임을 순서대로 보관합니다. 동의했던 범위와 완료 내역이 다르면 업체에 차이를 문의하세요. 정비명세서가 아예 없거나 작업이 누락됐다면 이미 공개된 재발급·보완 안내를 활용하면 됩니다.
출처와 확인일
- 국가법령정보센터 현행 자동차관리법 제58조 정비업자 의무2026-10-19
- 국가법령정보센터 자동차점검·정비명세서 서식 — 추가정비동의란2026-10-19
이 글은 공개 자료를 바탕으로 정리한 일반 정보입니다. 실제 신청·계약·수리는 해당 기관과 사업자의 개별 조건을 확인하세요. 잘못된 내용은 정정 요청으로 알려 주세요.
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